在每個行業(yè)中，買 的期望都在變化。消費者對簡單和流暢的數(shù)字體驗的期望已滲透到商業(yè) ，制造商正在努力跟上變化。然而，這并非易事，大多數(shù)制造公司都在銷售復(fù)雜的產(chǎn)品，其變化和流程使得 刀切的數(shù)字解決方案變得不可能。
B2B數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在進行中。這個過程的 個重要部分是實施正確的工具來征服變化的景觀。雖然跟上競爭非常重要，但某些工具可能不適合您的業(yè)務(wù)，或者難以集成到現(xiàn)有流程中。通過了解買 的需求并在選擇要實施的工具之前提出正確的問題，您可以將您的組織定位為制造業(yè) 制造商。
數(shù)字革命
在改造B2C零售空間后，像Amazon.com這樣的公司的易用性不足為奇地影響了B2B買 的喜好。 B2B公司目前通過電子商務(wù)推動其銷售額的35％左右，其中許多企業(yè)希望看到這 數(shù)字增長到50％以上。根據(jù)Forrester Research的2017年銷售人員死亡研究報告，這 目標符合買 的習(xí)慣，因為68％的B2B買 更愿意自己在線進行初始產(chǎn)品研究。
然而，B2B購買之旅要復(fù)雜得多，因此選擇僅能夠輕松處理業(yè)務(wù)運營的數(shù)字工具并隨著業(yè)務(wù)增長而擴展非常重要。例如，考慮到生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的 系列報價，配置和聯(lián)鎖工程流程，數(shù)字化目錄對于訂購機身或噴氣發(fā)動機的買 來說無效。其他數(shù)字實踐，例如內(nèi)置于CRM系統(tǒng)中的報價到現(xiàn)金工具，可能有助于自動化流程，但不會對客戶體驗產(chǎn)生太大影響。
制造商的有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是將數(shù)字化企業(yè)孤立的方面的常見錯誤，而是從全公司的計劃開始，以強調(diào)客戶的觀點。這將打開公司關(guān)于如何 好地徹底檢查過時流程的對話，以及哪些工具可以解決B2B買 不斷變化的偏好。
要考慮的事情
新技術(shù)以及更快，更高效的運營承諾讓人很興奮。但是，您如何確保工具能夠?qū)崿F(xiàn)炒作并幫助您轉(zhuǎn)變制造公司？在購買技術(shù)之前需要提出幾個重要問題，包括：
它是否支持您企業(yè)的現(xiàn)有目標和戰(zhàn)略？
對于具有明確核心目標的組織，這應(yīng)該很容易回答。如果 個軟件簡化了您當前的流程并使您更容易完成公司的使命，那么值得投資。如果它引入了新問題，或者“解決”了 個不存在的問題，那么它可能是不值得的。
您了解產(chǎn)品的功能嗎？
在做出購買決定之前，了解產(chǎn)品的工作原理以及在公司中使用產(chǎn)品的具體方式非常重要。供應(yīng)商應(yīng)該能夠清楚地解釋其功能，并回答您的任何問題。如果您對該技術(shù)有深入的了解，那么在您的業(yè)務(wù)中實施和引入將更加容易。此外，如果供應(yīng)商承諾您無法識別的功能，則 好重新考慮購買。
實施新技術(shù)需要什么？
在繼續(xù)進行技術(shù)購買決策之前，您應(yīng)該花些時間考慮實施新解決方案所需的資源，時間和其他知識。從啟動和運行的時間表到解決安全問題，在引入軟件時需要考慮很多因素。在購買過程中考慮這些因素將確保您選擇了 佳選擇，并準備在日常運營中成功實施該技術(shù)。
保持技術(shù)和流程的 新狀態(tài)對于成功的制造企業(yè)至關(guān)重要，但這 進步應(yīng)該對您的組織具有戰(zhàn)略性和價值?；〞r間評估行業(yè)格局，了解買 的偏好并提出基本問題，確保您在B2B數(shù)字化轉(zhuǎn)型中保持 ，而不會浪費時間和金錢在不必要的工具上。
Mark Bartlett是FPX的副總經(jīng)理。
:021-80392064 QQ：2039609103 企業(yè)入駐:
